ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Интернет-магазин «НЕРЕСТ» заботится о комфорте своих клиентов и стремится сделать процесс покупки максимально безопасным и удобным.

Мы руководствуемся действующим законодательством Российской Федерации и всегда готовы помочь в решении вопросов, связанных с возвратом или обменом товара.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

— товар не был в использовании;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранена оригинальная упаковка, пломбы и ярлыки;
— имеется документ, подтверждающий покупку.

⚠️ Обращаем внимание: расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен производственный дефект или брак, Покупатель вправе:

— потребовать замену товара;
— потребовать возврат денежных средств;
— запросить соразмерное уменьшение стоимости.

В этом случае расходы на доставку берет на себя Продавец.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

Товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ (например, товары личной гигиены и иные товары, включенные в утвержденный перечень).

Рекомендуем внимательно проверять заказ при получении.

Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат или обмен товара, свяжитесь с нами удобным способом:

📧 Email: nerestnn.ru@gmail.com
📞 Телефон: 8 (952) 444 74 74

Наши специалисты помогут вам и подробно расскажут о дальнейших шагах.